Hilfe & FAQs

Du brauchst Unterstützung? Wir helfen gerne

Gruppen-Grußkarten

Video abspielen

Wie funktioniert Ocardoo Gruppen-Grußkarten?

Du möchtest einem Kollegen, einem Freund oder einem Verwandten eine Freude machen und mit mehreren Personen zusammen eine Grußkarte versenden?

Grußkarten FAQs

Eine Online-Gruppenkarte ist eine rein virtuelle Grußkarte, mit der Ihr die Anlässe eurer Lieben feiern könnt. Die digitale Gruppenkarte kann leicht geteilt und von mehreren Personen unterzeichnet werden. Du kannst sie an Deine Kollegen, Freunde und Familienmitglieder schicken. Die von Euch erstellte Grußkarte ist einzigartig und kann mit lustigen Botschaften wie Fotos, Videos, Emojis und GIFs gefüllt werden.

Unsere Grußkarten sind digitale, reine Online-Grußkarten. Du wählst eine Karte aus, kaufst sie und lässt sie von mehreren Personen unterschreiben, indem du den Link teilst. Wenn alle unterschrieben haben, kannst du die Gruppenkarte an den Empfänger senden, indem du den Hyperlink selbst sendest oder einen Zeitpunkt für den automatischen Versand festlegen.

Eine ausführliche Beschreibung findest Du oben, unter “Wie funktioniert Ocardoo?”

Die Gruppengrußkarte kann von beliebig vielen Personen unterzeichnet werden. Es gibt keine Begrenzung. Die Unterschriften können so lang sein, wie eine einzelne Seite Platz hat. Wenn Dir das nicht reicht, kannst Du auch mehrmals unterschreiben!

Es gibt zwei Möglichkeiten.

Möglichkeit 1: Du kopierst den Link (Button: “Link zum Editor kopieren”) ganz einfach und teilst es manuell mit Deinen Gratulanten:innen die sich an der Gestaltung der Grußkarte beteiligen sollen, z.B. per E-Mail, WhatsApp etc.

Möglichkeit 2: Du gibst direkt die Namen und die E-Mail-Adressen unter “Gratulant:innen zur Teilnahme einladen” ein. Die Einladungen zur Teilnahme werden automatisch über Ocardoo via E-Mail versendet.

Die eingeladenen Personen siehst Du in der Liste ganz unten.

Nein – Deine Gratulant*innen müssen keinen Account anlegen oder sich registrieren. Lediglich die Eingabe von Namen und E-Mail-Adresse sind im ersten Schritt notwendig. Die Eingabe der E-Mail-Adresse dient dazu, dass ein Link an die angegebene E-Mail-Adresse versendet wird, um über den Hyperlink das Geschriebene eventuell zu korrigieren oder zu ergänzen. Nur über diesen Link kann der Gratulant im nachhineinen eine Änderung an dem eigenen Beitrag vornehmen. Du als Käufer*in der Karte kannst auch nachvollziehen, wer sich an der Grußkarte beteiligt. Die Informationen der Gratulant*in werden nur für deine Grußkarte gespeichert.

Ja – jeder, der Zugriff auf die Karte hat, kann sehen was andere geschrieben haben. Als Käufer der Grußkarte hast Du sogar die Möglichkeit alle Einträge (egal vom wem) zu löschen. Du kannst auch die Einträge bewegen, aber den Inhalt kannst Du nicht verändern!

Nach dem Kauf deiner Grußkarte, kannst Du das Motiv leider nicht mehr verändern.

Ja – das kannst Du. Wähle dazu einfach unter “Anzahl der Empfänger:innen” die gewünschten Empfänger-Anzahl aus. Wenn Du jedoch unterschiedliche Motive benötigst, dann schau Dir doch einfach unsere Paket-Modelle / Volumenpakete an.

Lass euren Ideen freien Lauf – es gibt keine Seitenbegrenzung. Der Empfänger bekommt jedoch nur die ausgefüllten Seiten. Die leeren Seiten verschwinden somit bei der fertigen Grußkarte.

Die Grußkarte kann direkt über Ocardoo automatisch per E-Mail und/oder per SMS via Link zugesandt werden. Die Versendung der Grußkarte erfolgt nur in digitaler Form via Hyperlink.

Hier gibt es auch zwei Möglichkeiten!

Möglichkeit 1: Manuell

Du kannst die Grußkarte selbst (egal wann) per Hyperlink versenden. Dazu aktivierst Du den manuellen Versand “Ich möchte die Ocardoo Grußkarte lieber selbstständig versenden!” und kopierst den Link. Diesen Link kannst Du selbst z.B. über WhatsApp oder E-Mail selbst an den Empfänger senden.

Möglichkeit 2: Über das System

Du gibst die E-Mail-Adresse und / oder die Mobilfunknummer ein und terminierst den automatischen Versand. Die Karte wird nun automatisch über Ocardoo versendet.

Klar! Sobald die Grußkarte versendet wurde, kannst Du (Kunde/Kundin) und der/die Empfänger:in die Grußkarte als PDF-Datei herunterladen.

Wenn Du dich für das das Basicmodell entschieden hast, kannst Du Texte, Fotos, Gifs und Emojis hinzufügen. Das Premiummodell bietet zusätzlich noch das Hinzufügen von Audio- und Videodateien.

Nein das geht leider nicht. Wenn Du dir unsicher bist, empfehlen wir Dir das Premiummodell.

Nur die Personen, mit denen Du den Link teilst, haben Zugang zu Deiner Grußkarte. Auch unser Team schaut ohne Deine ausdrückliche Zustimmung nicht in Deine Grußkarte. 

Deine Grußkarte wird bei uns niemals gelöscht und wird immer online verfügbar sein. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit die Grußkarte als PDF-Datei herunterzuladen und an einem sicheren Ort aufzubewahren.

Happy Card FAQs

Allgemein

Eine Happy Card ist eine physische Videobroschüre / Videogrußkarte mit Display und Ton. Du kannst Dein Lieblingsvideo direkt über Ocardoo auf die Karte bespielen und liebevoll verpackt an Deine Wunschadresse liefern lassen.

Natürlich! Es ist das perfekte Geschenk mit WOW-Effekt! Du kannst die schönesten Momente, Anlässe und Emotionen in diesem Buch festhalten. Beeindrucke deine Familie und / oder Freunde.

Es gibt verschiedene Cover-Motive zur Auswahl! Schau gerne hier >

Du kannst das Videobuch für verschiedene Zwecke verwenden. Für dein Lieblingsvideo, Hochzeitsvideo, als Geschenk etc. Hier findest du viele kreative Möglichkeiten, wie du Happy Card einsetzten kannst >

Technische Informationen

Bitte beachte auch die produktspezifischen technischen Informationen!

Aber sicher! So oft wie du möchtest, kannst du ein Video entfernen und durch ein neues Video ersetzen. Das Videobuch ist ein Flash-Laufwerk. Wie ein USB-Stick.

Das ist ganz einfach! Verbinde dein Happy Card mit dem mitgelieferten Micro-USB-Kabel mit einem beliebigen Computer. Anschließend kannst du wie bei einem USB-Stick deine Video-Datei per Drag & Drop auf das Gerät ziehen. Wenn die Video-Datei erfolgreich hochgeladen wurde, kannst du das USB-Kabel entfernen. Das Video wird automatisch abgespielt, sobald du die Karte öffnest!

Du verbindest deine Videokarte mit einem Computer (mit dem mitgelieferten Micro-USB-Kabel) und öffnest den Ordner ähnlich wie bei einem USB-Stick. Anschließend kannst du die Video-datei welches gelöscht werden soll anklicken und löschen (Datei löschen

Natürlich! Du kannst insgesamt bis zu 4 GB so viele Videos wie gewünscht, auf das Gerät laden. Unsere Happy Cards fungieren wie ein USB-Stick.

Dies hängt von verschiedenen Faktoren ab (Auflösung, Qualität des Videos etc.). Jedoch kannst du bis zu 2 Stunden (+ / -) Video(s) laden und abspielen.

Um das beste Zuschauererlebnis zu erzielen, empfehlen wir jedoch eine Videolänge bis zu 10 Minuten!

Die gängigen Videodateiformate funktionieren auf deinem Gerät.

MP4, 3GP, AVI, MOV, ANI, etc.

Unsere Hardcover-Leinen-Happy-Cards sind wahre wunder.  Der Akku hält stolze (ca.) 4 Stunden.

Im Standby-Modus und bei voller Ladung kann der Akku ca. 12 Monate gehalten werden.

Happy Card Black Edition hat bei voller Ladung eine Akkulaufzeit von ca. 2,5 Stunden. Im Standby-Modus hält der Akku ca 8-10 Monate!

Beim versenden laden wir die Happy Cards nur teilweise. Bitte lade es vor der Nutzung vollständig auf!

Deine Happy Card benötigt mit dem mitgelifertem Micro-USB-Kabel etwa eine Stunde, um vollständig aufgeladen zu werden.

Bitte formatiere deine Happy Card NICHT! Dadurch entfernst du die spezielle und einzigartige Funktion. Außerdem erlischt deine Garantie durch das Formatieren. Bitte lösche deine Dateien um Speicherplatz freizugeben wie gehabt, durch rechtsklick auf die Datei und “Löschen”!

Bis zu 1080p, bis zu 30 Bildern pro Sekunde und 2-8 Mbit/s (2000-8000 Kbit/s). 4K-Videodateien werden auf dem Gerät nicht wiedergegeben. 

Wenn du mehrere Videos aufspielen und eine bestimmte Reihenfolge einhalten möchtest, nummeriere deine Videodateien. So stellst du sicher, dass deine Videos nach deiner gewählten Reihenfolge automatisch abgespielt werden.

Personalisierung

Bitte beachte auch die produktspezifischen Informationen!

Aber sicher! Wir personalisieren dein ganz persönliches Fotobuch. Du hast die Wahl: entweder vorne auf das Cover Name (oder ein anderen Titeln/Firmenname etc. oder Name (oder anderen Titeln) mit Datum (zweite Reihe).

Ja! Wir bieten drei verschiedene Schriftarten an. Diese kannst du im Bestellprozess auswählen.

Außerdem bieten wir zwei verschiedene Folienfarben an. Gold und schwarz haben wir zur Verfügung.

Ja! Unsere Hardcover-Leinen Happy Cards kannst du wahlweise ohne Ocardoo-Logo bestellen.

Unsere Black-Edition sind immer mit Ocardoo-Logo!

Falls Du unsere Happy Cards mit deinem eigenen Logo auf der Rückseite in größeren Mengen bestellen möchtest, stelle uns bitte hier eine Anfrage.

Ja, das geht! Suche dir dazu einfach das richtige Produkt aus. Schau einfach hier >

Lieferumfang

Jedes Videobuch wird mit einem Standard-Micro-USB-Kabel geliefert!

1x Videobuch (Happy Card)

1x Standard-Micro-USB-Kabel

Versand & Rückgabebedingungen

Ja! Innerhalb Deutschland versenden wir ab einem Einkaufswert über 149 € kostenlos per DHL!

Du möchtest, dass wir deine Happy Card direkt an dem Beschenkten versenden? Kein Problem! Gebe im Bestellprozess einfach die abweichende Lieferadresse an. Lese hier mehr >

Ja! Wir sorgen dafür, dass dein Beschenkter an deinem Wunsch-Lieferdatum sein Videobuch bekommt. Lese hier mehr dazu >

Personalisierte Artikel sind vom Umtausch sowie Widerrufsrecht ausgeschlossen!

Internationale Rücksendungen können wir aufgrund von Zollgebühren nicht akzeptieren.

Wir akzeptieren die gesetzliche Rückgaberecht, das sogeannte 14-Tägige Widerrufsrecht. Dieses beginnt ab erhalt der Ware. Widerruf muss schriftlich erfolgen. Lese mehr >

Die Ware muss bei Umtausch im Originalzustand und ungenutzt sowie im Originalverpackung sein. Ansonsten können wir auch hier leider kein Umtausch akzeptieren!

Für personalisierte Ware gilt der Widerrufsrecht nicht!

Bitte beachte: Wir übernehmen keine Gewährleistung / Umtausch für unsachmäsige Handhabung und Gebrauch!

Der Kunde trägt bei Umtausch die volle Konstenübernahmen.

Bitte überprüfe beim Empfang der Ware ob eine Beschädigung vorliegt. Falls ja, bitte nehme die Ware nicht an! Nur so können können wir dir, die Ware erneut versenden!

Bitte beachte: Wir übernehmen keine Gewährleistung / Umtausch für unsachmäsige Handhabung und Gebrauch!

Natürlich sollst du eine funktionierende und einwandfreie Ware erhalten. Wir überprüfen alle Happy Cards bevor wir diese an den Kunden versenden. Falls deine Happy Card doch deffekt sein sollte, bitte informiere uns innerhalb von 5 Tagen nach erhalt der Ware schriftlich per Mail.

info@ocardoo.com

Bitte beachte: Wir übernehmen keine Gewährleistung / Umtausch für unsachmäsige Handhabung und Gebrauch!

Wir übergeben dir die Ware frei von Mängel! Hat die Ware ein Mangel, kannst du dich vom gesetzlichen Gewährleistungsanspruch gebrauch machen.

Bei Mängel an der Ware bieten wir dir natürlich eine kostenlose Ersatzlieferung!

Bitte kontaktiere uns info@ocardoo.com

Bitte beachte: Wir übernehmen keine Gewährleistung / Umtausch für unsachmäsige Handhabung und Gebrauch!

Datenschutz FAQs

Nur die Personen, mit denen Du den Link teilst, haben Zugang zu Deiner Grußkarte. Auch unser Team schaut ohne Deine ausdrückliche Zustimmung nicht in Deine Grußkarte. 

Deine uns zur Verfügung gestellten Daten sind bei uns sicher, da wir streng DSGVO-konform arbeiten. Wir verwenden sie ausschließlich zur Auftragsverarbeitung. Deine Daten verwenden wir für keinerlei werbliche Zwecke oder ähnliches und geben sie auch nicht an Dritte, die nicht zur Leistungserbringung notwendig sind, weiter.

Nein! Wir verwenden sie ausschließlich zur Abwicklung des getätigten Auftrags. 

Nein – die uns zur Verfügung gestellten Daten der Gratulanten*innen werden nicht zu anderen Zwecken genutzt. Wir verwenden sie ausschließlich zur Abwicklung des getätigten Auftrags. 

Wir behandeln Dein Video STRENG VERTRAULICH! Dies bedeutet, dass wir Dein Video als Datei auf die Happy Card einspielen und kurz (die ersten Sekunden Deines Videos) überprüfen, ob das Video ordnungsgemäß eingespielt worden ist und läuft. Nach dem Versenden des Paketes wird Dein Video aus unseren Servern und aus allen Laufwerke und Speichermedien gelöscht. Wir nutzen Dein Video weder für andere Zwecke noch geben wir es weiter! Wir verwenden es ausschließlich zur Abwicklung des getätigten Auftrags.

Möchtest du Kontakt aufnehmen?

Kontaktiere uns per E-Mail
wir antworten Dir schnellstmöglich!

info@ocardoo.com

oder per LiveChat

Kontaktformular