Help & FAQs
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Group greeting cards
Wie funktioniert Ocardoo Gruppen-Grußkarten?
You want to please a colleague, a friend or a relative and send a greeting card with several people together?
Client
Der Besteller / Initiator / Käufer der Grußkarte ist der “Kunde”
Congratulators
The signatories/signers are the congratulators. All persons joining in the greeting card
Recipient
The recipient of the greeting card is the person for whom the greeting card is intended. Example: The birthday girl
- Choose a greeting card that is suitable for the occasion and that you like
- Pay for your greeting card easily and securely via PayPal, Klarna or credit card.
- Enter your contact details and the details of the person (recipient/gratuitant) who is to receive the greeting card in the space provided.
You enter the date and time when the greeting card should be delivered.
Here you can also specify whether you want to look over the greeting card again before it is automatically sent to the congratulator/recipient. - If you want to create and design the greeting card with more than one person, enter the contact details (name & email addresses) of all the people you want to participate in the next step.
Please make sure that the e-mail addresses are entered correctly and completely.
If the e-mail address is entered incorrectly, this person will not receive the link and will then not be able to participate in the design. That would be a pity. - This group of people will then automatically receive a link from Ocardoo and an explanation by e-mail.
- You also have the option of copying the hyperlink and sending it directly to your contacts (e.g. e-mail or WhatsApp).
These people can now contribute to the greeting card. This is very simple and intuitive.
Everyone can design their own page on the greeting card. Be creative and let off steam.Once you have booked the basic model, you can upload photos and enter text.
Beim Premiummodell können zusätzlich Videos- und Audiodateien hochgeladen werden. Diese werden als Anhang zu der Karte versendet. - The person who orders and pays for the greeting card has the opportunity to look over it before it is sent and delete any content if necessary.
- The card will be sent on the day you have selected. The greeting card will only be sent digitally by e-mail as a hyperlink!
Grußkarten FAQs
An online group card is a purely virtual greeting card that you can use to celebrate the occasions of your loved ones. The digital group card can be easily shared and signed by multiple people. You can send it to your colleagues, friends and family members. The greeting card you create is unique and can be filled with fun messages like photos, videos, emojis and GIFs.
Our greeting cards are digital, online-only greeting cards. You choose a card, purchase it, and have multiple people sign it by sharing the link. Once everyone has signed, you can send the group card to the recipient by sending the hyperlink yourself or setting a time to send it automatically.
You can find a detailed description above, under "How does Ocardoo work?"
The group greeting card can be signed by any number of people. There is no limit. The signatures can be as long as there is room on a single page. If that's not enough for you, you can sign more than once!
There are two options.
Option 1: Simply copy the link (button: "Copy link to editor") and share it manually with your well-wishers who are to participate in the design of the greeting card, e.g. by e-mail, WhatsApp, etc.
Option 2: You enter the names and e-mail addresses directly under "Invite congratulants to participate". The invitations to participate will be sent automatically via e-mail through Ocardoo.
You can see the invited people in the list at the bottom.
Nein – Deine Gratulant*innen müssen keinen Account anlegen oder sich registrieren. Lediglich die Eingabe von Namen und E-Mail-Adresse sind im ersten Schritt notwendig. Die Eingabe der E-Mail-Adresse dient dazu, dass ein Link an die angegebene E-Mail-Adresse versendet wird, um über den Hyperlink das Geschriebene eventuell zu korrigieren oder zu ergänzen. Nur über diesen Link kann der Gratulant im nachhineinen eine Änderung an dem eigenen Beitrag vornehmen. Du als Käufer*in der Karte kannst auch nachvollziehen, wer sich an der Grußkarte beteiligt. Die Informationen der Gratulant*in werden nur für deine Grußkarte gespeichert.
Yes - everyone who has access to the card can see what others have written. As a buyer of the greeting card you even have the possibility to delete all entries (no matter from whom). You can also move the entries, but you cannot change the content!
After purchasing your greeting card, you can unfortunately no longer change the motif.
Yes - you can. Simply select the desired number of recipients under "Number of recipients". However, if you need different motifs, then just take a look at our Paket-Modelle / Volumenpakete an.
Let your ideas run wild - there is no page limit. However, the recipient will receive only the filled pages. The blank pages thus disappear with the finished greeting card.
The greeting card can be sent directly via Ocardoo automatically by e-mail and/or by SMS via link. The greeting card is sent only in digital form via hyperlink.
There are also two options here!
Option 1: Manual
You can send the greeting card yourself (no matter when) via hyperlink. To do this, you activate the manual dispatch "I would prefer to send the Ocardoo greeting card independently!" and copy the link. You can send this link to the recipient yourself, e.g. via WhatsApp or e-mail.
Option 2: Via the system
You enter the email address and / or mobile phone number and schedule the automatic dispatch. The card will now be sent automatically via Ocardoo.
Sure! Once the greeting card is sent, you (customer) and the recipient can download the greeting card as a PDF file.
If you choose the basic model, you can add texts, photos, gifs and emojis. The premium model additionally offers the addition of audio and video files.
No, unfortunately that is not possible. If you are unsure, we recommend the premium model.
Only the people you share the link with will have access to your greeting card. Also our team will not look into your greeting card without your explicit consent.
Your greeting card will never be deleted by us and will always be available online. In addition, you have the option to download the greeting card as a PDF file and keep it in a safe place.
Happy Card FAQs
General
A Happy Card is a physical video brochure / video greeting card with display and sound. You can record your favorite video directly via Ocardoo onto the card and have it lovingly packaged and delivered to your desired address.
Natürlich! Es ist das perfekte Geschenk mit WOW-Effekt! Du kannst die schönesten Momente, Anlässe und Emotionen in diesem Buch festhalten. Beeindrucke deine Familie und / oder Freunde.
Es gibt verschiedene Cover-Motive zur Auswahl! Schau gerne hier >
Du kannst das Videobuch für verschiedene Zwecke verwenden. Für dein Lieblingsvideo, Hochzeitsvideo, als Geschenk etc. Hier findest du viele kreative Möglichkeiten, wie du Happy Card einsetzten kannst >
Technische Informationen
Bitte beachte auch die produktspezifischen technischen Informationen!
Aber sicher! So oft wie du möchtest, kannst du ein Video entfernen und durch ein neues Video ersetzen. Das Videobuch ist ein Flash-Laufwerk. Wie ein USB-Stick.
Das ist ganz einfach! Verbinde dein Happy Card mit dem mitgelieferten Micro-USB-Kabel mit einem beliebigen Computer. Anschließend kannst du wie bei einem USB-Stick deine Video-Datei per Drag & Drop auf das Gerät ziehen. Wenn die Video-Datei erfolgreich hochgeladen wurde, kannst du das USB-Kabel entfernen. Das Video wird automatisch abgespielt, sobald du die Karte öffnest!
Du verbindest deine Videokarte mit einem Computer (mit dem mitgelieferten Micro-USB-Kabel) und öffnest den Ordner ähnlich wie bei einem USB-Stick. Anschließend kannst du die Video-datei welches gelöscht werden soll anklicken und löschen (Datei löschen
Natürlich! Du kannst insgesamt bis zu 4 GB so viele Videos wie gewünscht, auf das Gerät laden. Unsere Happy Cards fungieren wie ein USB-Stick.
Dies hängt von verschiedenen Faktoren ab (Auflösung, Qualität des Videos etc.). Jedoch kannst du bis zu 2 Stunden (+ / -) Video(s) laden und abspielen.
Um das beste Zuschauererlebnis zu erzielen, empfehlen wir jedoch eine Videolänge bis zu 10 Minuten!
Die gängigen Videodateiformate funktionieren auf deinem Gerät.
MP4, 3GP, AVI, MOV, ANI, etc.
Unsere Hardcover-Leinen-Happy-Cards sind wahre wunder. Der Akku hält stolze (ca.) 4 Stunden.
Im Standby-Modus und bei voller Ladung kann der Akku ca. 12 Monate gehalten werden.
Happy Card Black Edition hat bei voller Ladung eine Akkulaufzeit von ca. 2,5 Stunden. Im Standby-Modus hält der Akku ca 8-10 Monate!
Beim versenden laden wir die Happy Cards nur teilweise. Bitte lade es vor der Nutzung vollständig auf!
Deine Happy Card benötigt mit dem mitgelifertem Micro-USB-Kabel etwa eine Stunde, um vollständig aufgeladen zu werden.
Bitte formatiere deine Happy Card NICHT! Dadurch entfernst du die spezielle und einzigartige Funktion. Außerdem erlischt deine Garantie durch das Formatieren. Bitte lösche deine Dateien um Speicherplatz freizugeben wie gehabt, durch rechtsklick auf die Datei und “Löschen”!
Bis zu 1080p, bis zu 30 Bildern pro Sekunde und 2-8 Mbit/s (2000-8000 Kbit/s). 4K-Videodateien werden auf dem Gerät nicht wiedergegeben.
Wenn du mehrere Videos aufspielen und eine bestimmte Reihenfolge einhalten möchtest, nummeriere deine Videodateien. So stellst du sicher, dass deine Videos nach deiner gewählten Reihenfolge automatisch abgespielt werden.
Personalisierung
Bitte beachte auch die produktspezifischen Informationen!
Aber sicher! Wir personalisieren dein ganz persönliches Fotobuch. Du hast die Wahl: entweder vorne auf das Cover Name (oder ein anderen Titeln/Firmenname etc. oder Name (oder anderen Titeln) mit Datum (zweite Reihe).
Ja! Wir bieten drei verschiedene Schriftarten an. Diese kannst du im Bestellprozess auswählen.
Außerdem bieten wir zwei verschiedene Folienfarben an. Gold und schwarz haben wir zur Verfügung.
Ja! Unsere Hardcover-Leinen Happy Cards kannst du wahlweise ohne Ocardoo-Logo bestellen.
Unsere Black-Edition sind immer mit Ocardoo-Logo!
Falls Du unsere Happy Cards mit deinem eigenen Logo auf der Rückseite in größeren Mengen bestellen möchtest, stelle uns bitte hier eine Anfrage.
Ja, das geht! Suche dir dazu einfach das richtige Produkt aus. Schau einfach hier >
Scope of delivery
Jedes Videobuch wird mit einem Standard-Micro-USB-Kabel geliefert!
1x Videobuch (Happy Card)
1x Standard-Micro-USB-Kabel
Versand & Rückgabebedingungen
Ja! Innerhalb Deutschland versenden wir ab einem Einkaufswert über 149 € kostenlos per DHL!
Du möchtest, dass wir deine Happy Card direkt an dem Beschenkten versenden? Kein Problem! Gebe im Bestellprozess einfach die abweichende Lieferadresse an. Lese hier mehr >
Ja! Wir sorgen dafür, dass dein Beschenkter an deinem Wunsch-Lieferdatum sein Videobuch bekommt. Lese hier mehr dazu >
Personalisierte Artikel sind vom Umtausch sowie Widerrufsrecht ausgeschlossen!
Internationale Rücksendungen können wir aufgrund von Zollgebühren nicht akzeptieren.
Wir akzeptieren die gesetzliche Rückgaberecht, das sogeannte 14-Tägige Widerrufsrecht. Dieses beginnt ab erhalt der Ware. Widerruf muss schriftlich erfolgen. Lese mehr >
Die Ware muss bei Umtausch im Originalzustand und ungenutzt sowie im Originalverpackung sein. Ansonsten können wir auch hier leider kein Umtausch akzeptieren!
Für personalisierte Ware gilt der Widerrufsrecht nicht!
Bitte beachte: Wir übernehmen keine Gewährleistung / Umtausch für unsachmäsige Handhabung und Gebrauch!
Der Kunde trägt bei Umtausch die volle Konstenübernahmen.
Bitte überprüfe beim Empfang der Ware ob eine Beschädigung vorliegt. Falls ja, bitte nehme die Ware nicht an! Nur so können können wir dir, die Ware erneut versenden!
Bitte beachte: Wir übernehmen keine Gewährleistung / Umtausch für unsachmäsige Handhabung und Gebrauch!
Natürlich sollst du eine funktionierende und einwandfreie Ware erhalten. Wir überprüfen alle Happy Cards bevor wir diese an den Kunden versenden. Falls deine Happy Card doch deffekt sein sollte, bitte informiere uns innerhalb von 5 Tagen nach erhalt der Ware schriftlich per Mail.
Bitte beachte: Wir übernehmen keine Gewährleistung / Umtausch für unsachmäsige Handhabung und Gebrauch!
Wir übergeben dir die Ware frei von Mängel! Hat die Ware ein Mangel, kannst du dich vom gesetzlichen Gewährleistungsanspruch gebrauch machen.
Bei Mängel an der Ware bieten wir dir natürlich eine kostenlose Ersatzlieferung!
Bitte kontaktiere uns info@ocardoo.com
Bitte beachte: Wir übernehmen keine Gewährleistung / Umtausch für unsachmäsige Handhabung und Gebrauch!
Datenschutz FAQs
Only the people you share the link with will have access to your greeting card. Also our team will not look into your greeting card without your explicit consent.
The data you provide us with is safe with us, as we work in a strictly DSGVO-compliant manner. We use them exclusively for order processing. We do not use your data for any advertising purposes or similar and do not pass them on to third parties who are not necessary for the provision of services.
No! We only use them to process the order placed.
Nein – die uns zur Verfügung gestellten Daten der Gratulanten*innen werden nicht zu anderen Zwecken genutzt. Wir verwenden sie ausschließlich zur Abwicklung des getätigten Auftrags.
Wir behandeln Dein Video STRENG VERTRAULICH! Dies bedeutet, dass wir Dein Video als Datei auf die Happy Card einspielen und kurz (die ersten Sekunden Deines Videos) überprüfen, ob das Video ordnungsgemäß eingespielt worden ist und läuft. Nach dem Versenden des Paketes wird Dein Video aus unseren Servern und aus all Laufwerke und Speichermedien gelöscht. Wir nutzen Dein Video weder für andere Zwecke noch geben wir es weiter! Wir verwenden es ausschließlich zur Abwicklung des getätigten Auftrags.